Ingresa el código
Te enviamos un código de 6 dígitos por SMS a tu teléfono registrado.
¿No te llegó?
Necesitamos tu ubicación
La regulación financiera (CNBV) requiere registrar la ubicación de tu dispositivo para hacer este trámite a distancia.
La CNBV exige registrar la ubicación del dispositivo para verificar tu identidad en trámites financieros a distancia. Sin ella no podemos continuar.
Sin tu ubicación no podemos continuar
La regulación financiera (CNBV) exige registrar la ubicación del dispositivo en trámites a distancia. Actívala para continuar:
- Toca el ícono de candado junto a la dirección
- Activa el permiso de Ubicación
- Regresa aquí y toca «Reintentar»
La CNBV exige registrar la ubicación del dispositivo para verificar tu identidad en trámites financieros a distancia. Sin ella no podemos continuar.
Elige tu documento
Usa un documento oficial vigente con fotografía.
Antes de empezar
- Busca buena luz y evita reflejos sobre la credencial
- Limpia la cámara de tu teléfono
- Coloca tu INE sobre una superficie plana y oscura
- Abre tu pasaporte en la página con tu foto
- Busca buena luz y evita reflejos sobre la página
- Limpia la cámara de tu teléfono
Ahora voltea tu INE
Ya tenemos el frente. Voltea tu credencial para capturar el reverso.
- Voltea la credencial y colócala de nuevo dentro del marco
- Cuida que no haya reflejos sobre el reverso
¿Se lee bien?
Verifica que todos los datos se lean con claridad y sin reflejos.
- Los nombres y la dirección se leen completos
- No hay reflejos ni zonas borrosas
- Las cuatro esquinas están dentro de la foto
- Tu nombre y tus datos se leen completos
- No hay reflejos ni zonas borrosas
- Las cuatro esquinas de la página están dentro de la foto
¿Se ve bien?
Tu rostro debe verse completo, nítido y con buena luz.
- Tu rostro se ve completo y de frente
- La imagen es nítida, sin movimiento
- Buena luz, sin lentes oscuros ni gorra
Sube tu comprobante de domicilio
CFE, Telmex, agua, gas o estado de cuenta. No mayor a 3 meses.
Necesitamos otra foto
Necesitamos acceso a tu cámara
Sin la cámara no podemos capturar tu INE ni tu selfie. Actívala en tu navegador:
- 1Toca el ícono de candado junto a la dirección
- 2Activa el permiso de Cámara
- 3Regresa aquí y toca «Ya activé la cámara»
Te ayudamos a terminar
No pudimos validar tu captura tras varios intentos. Un agente continuará tu verificación de forma asistida; no necesitas hacer nada más por ahora.
Estamos verificando tus datos
No cierres esta página mientras terminamos.
Está tardando un poco más de lo normal. Seguimos verificando; si no terminamos en un momento, recibirás el resultado a través del servicio donde iniciaste esta verificación.
- Documento validado
- Comparando tu selfie
- Validando en registros oficiales (INE y RENAPO)
¡Listo! Tu identidad está verificada
Te regresamos a la aplicación para continuar con tu trámite.
VerificadaEstamos revisando tu información
Una persona de nuestro equipo revisará tu caso.
No pudimos verificar tu identidad
Con la información recibida no fue posible completar la verificación. Te indicaremos los siguientes pasos a través del servicio donde iniciaste esta verificación.
Continúa donde te quedaste
Tu avance está guardado.
- Contacto verificado
- Ubicación registrada
- INE capturada
- Selfie
- Comprobante de domicilio
Esta liga ya no es válida
La liga de verificación caducó o no es correcta. Solicita una nueva para continuar con tu trámite.
Alcanzaste el límite de intentos
Para proteger tu identidad, pausamos la verificación. Podrás intentarlo de nuevo mañana a las 9:00 p.m., o continuar ahora con ayuda de una persona.